Introduzione al webinar
La salute dei capelli è una delle preoccupazioni più diffuse tra uomini e donne, ma troppo spesso viene affrontata con soluzioni generiche e standardizzate. Se lavori nel settore estetico o tricologico, sai bene che ogni cliente porta con sé una storia diversa, con cause e sintomi che meritano attenzione personalizzata. Non basta proporre un prodotto commerciale anticaduta o affidarsi a una private label sperando che la “faccia” del brand faccia il resto: occorre metodo, competenza e osservazione. Durante questo webinar scoprirai come impostare una consulenza professionale che ti permetta di distinguerti dagli altri, guadagnare autorevolezza e proporre un percorso realmente efficace per i tuoi clienti. Un’occasione per trasformare la tua consulenza in un valore aggiunto e dare basi concrete al tuo lavoro quotidiano.
Di cosa parleremo
L’incontro si terrà online sulla piattaforma Zoom mercoledì 17 settembre alle ore 21.
Questi sono alcuni dei temi che affronteremo:
- Gestire la telefonata e preparare il cliente
- Cosa osservare già dal primo incontro
- Capire le anomalie con le giuste informazioni
- Leggere segnali fisici ed emotivi del cliente
- Foto, misurazioni e tricocamera al servizio della consulenza
- Collegare ciò che si vede a occhio nudo e con ingrandimenti
- Stabilire controlli periodici e percorsi chiari
- Spiegare al cliente in modo semplice e coinvolgente
- Misurare le divisioni cellulari della matrice (microscopia)